O Inbound Marketing vem se destacando nos últimos anos, entre as várias ferramentas do Marketing Digital. A sua metodologia é baseada em atrair visitantes de plataformas digitais, transformando-os em consumidores, através de estratégias consolidadas de Marketing Digital.

O objetivo é oferecer conteúdos digitais, de forma que os internautas percebam na sua empresa alguém com autoridade no assunto. Assim, educa-se, informa-se e esclarecem-se pontos sobre a área de atuação do seu negócio. Mas não é só isso: entenda para que serve o Inbound Marketing neste artigo.

Faltam visitantes nas suas plataformas digitais?

O Inbound Marketing, também conhecido como Marketing de Atração, é uma forma de atrair o público para seu blog, site e/ou redes sociais. Diferente do conceito de Outbound Marketing, onde a empresa vai atrás do cliente, aqui os conteúdos são pensados para atingir diretamente o público-alvo que necessita do que o negócio oferece.

Se você acha que faltam visitantes nas suas plataformas digitais, o Inbound Marketing pode ser a resposta que necessita. Através de algumas etapas, faz-se com que o conteúdo das suas plataformas digitais seja uma forma de atrair visitantes que procuram informações, esclarecimentos e, consequentemente, um produto/serviço para sua necessidade.

Inbound Marketing gera vendas

Quem deseja consolidar sua marca no ambiente digital e, consequentemente, vender mais, tem no Inbound Marketing um poderoso aliado. Para isso, é necessário cumprir as etapas supracitadas:

– Atração do tráfego através de conteúdos de qualidade;

– Conversão desse tráfego em leads, que são os potenciais consumidores;

– Leads compram seu produto/serviço;

– Fidelização desses novos clientes;

– Adoção, novamente, das etapas, para adquirir mais leads.

Em resumo, o Inbound Marketing não procura clientes: busca-se por visitantes que, por vontade própria, chegam até o seu negócio e tomam consciente ou inconscientemente, a decisão de compra. Por isso o nome Marketing de Atração: atrair para vender, diferente de modelos que vão direto no cliente e que podem ser mais custosos que essa ferramenta.

O seu produto é a solução do que o cliente procura

Para complementar, o cliente terá, através das suas estratégias de Inbound Marketing, a solução que procura. Ao identificar que seu conteúdo é relevante, com informações que esclareçam o que está em aberto, os visitantes o terão como autoridade no assunto.

Assim, pode-se levar o potencial cliente a se aprofundar no assunto. Quanto mais informações e direcionamentos seu negócio oferecer, mais propensa a pessoa estará a adquirir as suas soluções. Perceba: é uma forma simples e direta de falar com uma imensidão de pessoas e não com um grupo seleto regionalmente ou segmentado.

Tornando o seu negócio qualificado

O objetivo é sempre fazer com que as pessoas cheguem a sua plataforma e, através do seu conteúdo, possam ser educadas, informadas e esclarecidas acerca do que quer oferecer, tornando-o referência no assunto.

Ou seja, você qualifica seu conteúdo para atrair visitantes, deixa-se de propor uma procura direta pelo cliente, pois este irá atrás do que você oferece.

Para complementar, uma vantagem incomensurável: o “ticket médio” de aquisição de clientes pelo Inbound Marketing será muito menor que estratégias de Outbound Marketing.

A metodologia do Inbound Marketing, também chamado Marketing de Atração, tem como missão fazer com que as empresas atinjam seu público-alvo de forma mais eficiente e que os mantenha fiel à marca.

As etapas do Inbound Marketing

A metodologia do Inbound Marketing, também chamado Marketing de Atração, tem como missão fazer com que as empresas atinjam seu público-alvo de forma mais eficiente e que os mantenha fiel à marca.

Ele é dividido em quatro etapas diferentes: atrair, converter, encantar e fechar.

O Inbound Marketing utiliza conteúdos relevantes para atrair de forma orgânica o público-alvo. Ele procura a informação e a organização o captura através de conteúdos informativos, que fazem com que o cliente compre seu serviço ou produto. Tudo isto é feito de forma sutil, sem parecer comercial demais, em blogs, sites e redes sociais.

Como dito anteriormente, o Inbound Marketing é dividido em quatro etapas. Vamos descrever cada uma delas a seguir.

1. Atrair

Nessa parte, a empresa busca atrair clientes até seus produtos ou serviços de forma espontânea. Ao oferecer conteúdos interessantes, relevantes e educativos, o público fica interessado e atraído organicamente, por estar em busca de conhecimento.

Os textos não devem ter apelo comercial e sim, demonstrar que a empresa está interessada em dividir conhecimento, pois se importa com as necessidades do público.

As ferramentas mais utilizadas são textos e imagens para redes sociais, artigos para sites e blogs, vídeos explicativos, infográficos e e-books gratuitos.

2. Converter

Essa é a parte em que a empresa vai transformar o público que visitou o seu site em leads, também conhecidos como oportunidades de negócio e eventual cliente.

Para transformar uma pessoa em lead, é preciso fazer com que ela lhe dê informações pessoais, como o e-mail ou telefone de contato, espontaneamente. Para isso, a empresa pode oferecer conteúdos exclusivos para quem se cadastrar em seus sites ou landing pages.

Os clientes podem receber e-books mais elaborados, newsletters, convites para webinars, etc. Tudo em toca do cadastramento, que será usado pela empresa para guardar informações sobre seus potenciais clientes.

3. Fechar

Neste momento, a empresa possui todas as informações que solicitou do seu público-alvo. Ela tem a permissão do próprio para estabelecer um diálogo. Assim sendo, utilizando seu conhecimento sobre o cliente, deve criar promoções, ofertas e vantagens personalizadas para que ele feche uma compra. Mas é preciso cuidado para não o bombardear com milhares de e-mails e ofertas desnecessários.

4. Encantar

Essa é a parte que é conhecida como “pós-venda”. Afinal, após a compra fechada, é preciso manter este lead fiel à empresa. Pesquisas sobre como foi a experiência, por exemplo, são importantes aqui.

Se houve um bom atendimento, que superou as expectativas, o cliente acaba voltando e comprando novamente. Além de se tornar um embaixador informal da marca, pois fará espontaneamente o marketing boca a boca do produto.

Analisar

Nesta última fase a empresa analisa todo o processo de Inbound Marketing realizado para conhecer quais foram os resultados das estratégias adotadas e entender se elas estão realmente estão levando a organização a obter um bom resultado.

Este levantamento pode ser feito através de várias ferramentas online que medem os resultados das ações, como a Web Analytics. Elas apontam quais foram os pontos fortes e fracos da campanha.

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